一個(gè)成功的信息化項(xiàng)目不僅依賴(lài)于一款強(qiáng)大的管理軟件，更需要專(zhuān)業(yè)化的深度實(shí)施。ERP實(shí)施項(xiàng)目對(duì)企業(yè)而言，無(wú)疑是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，又要各部門(mén)協(xié)同配合，還要把握技術(shù)方向，在ERP軟件實(shí)施中，原則性好比就是“方”，靈活性好比就是“圓”。

　　實(shí)施過(guò)程中的“方”

　　ERP實(shí)施過(guò)程中，有很多步驟和方法是相對(duì)固定的，比如需求調(diào)研分析，藍(lán)圖規(guī)劃，流程配置，培訓(xùn)指導(dǎo)，上線規(guī)劃等，這些方法也是多年ERP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和結(jié)晶。要做好ERP實(shí)施，就需要每一步都做好，做扎實(shí)，才能保證項(xiàng)目的順利運(yùn)作，否則很容易出現(xiàn)紕漏，導(dǎo)致ERP項(xiàng)目運(yùn)作失敗。

　　每個(gè)ERP實(shí)施顧問(wèn)在做項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，實(shí)施手段會(huì)因自身的條件不同而不同，但ERP實(shí)施顧問(wèn)都必須做到“事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)”，這樣的工作方式才能使人遇事不慌，不至于丟三落四。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。也是為了保證ERP項(xiàng)目進(jìn)度在自己的掌控之中，且能夠在項(xiàng)目中提煉和提升自己。

　　實(shí)施過(guò)程中的“圓”

　　首先，ERP實(shí)施顧問(wèn)在按照ERP實(shí)施方法論去做實(shí)施時(shí)，會(huì)接收到客戶(hù)的各種問(wèn)題，甚至包含了一些業(yè)務(wù)人員當(dāng)初承諾但無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題。ERP實(shí)施顧問(wèn)在接到問(wèn)題時(shí)，不管有多少，都需要一個(gè)一個(gè)來(lái)解決。此時(shí)，先解決比較重要的和比較容易解決的，解決一個(gè)再來(lái)下一個(gè)，因?yàn)镋RP實(shí)施中很多問(wèn)題都有連環(huán)性，一個(gè)問(wèn)題解決了可能很多問(wèn)題也就不存在了。當(dāng)面對(duì)客戶(hù)的一些需求外的問(wèn)題或無(wú)法實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，ERP實(shí)施顧問(wèn)可以通過(guò)其它客戶(hù)認(rèn)同但不違反規(guī)則的方式來(lái)處理，或者實(shí)在沒(méi)辦法處理就需要由業(yè)務(wù)人員來(lái)出面一起和客戶(hù)協(xié)調(diào)而不是強(qiáng)制硬上。

　　其次，溝通很重要，尤其是和企業(yè)上層管理者溝通，且不同的管理階層，所關(guān)心的問(wèn)題不同，ERP實(shí)施顧問(wèn)在和客戶(hù)溝通時(shí)，首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，理解管理者的真實(shí)意圖，然后再對(duì)癥下藥，當(dāng)管理者認(rèn)同后再去實(shí)施時(shí)，很多員工習(xí)慣或情緒上的問(wèn)題都迎刃而解，這樣ERP實(shí)施才會(huì)事半功倍。同樣，和執(zhí)行人員溝通也重要。比如ERP軟件會(huì)改變執(zhí)行人員的操作習(xí)慣，或者被認(rèn)為會(huì)增加他們的工作量，甚至很多工作都會(huì)被上層嚴(yán)格管控，自由度相對(duì)減少。基于人的惰性，這是執(zhí)行人員所不樂(lè)意見(jiàn)到的。這個(gè)時(shí)候，ERP實(shí)施顧問(wèn)需要盡力展示ERP軟件的某些功能，這些功能能夠幫助他們?nèi)〉檬裁礃拥男Ч凸ぷ鳂I(yè)績(jī)，解決一些什么樣的問(wèn)題，引導(dǎo)他們接受。

　　第三，在ERP實(shí)施過(guò)程中，客戶(hù)方可能會(huì)發(fā)生各種變化，如人員調(diào)動(dòng)，資源分配，計(jì)劃變更等，這些變化很可能會(huì)拉長(zhǎng)甚至中斷ERP實(shí)施進(jìn)程。這個(gè)時(shí)候，ERP實(shí)施顧問(wèn)要站在客戶(hù)方的角度輔助客戶(hù)來(lái)做規(guī)劃，更重要的是要把一個(gè)整體的實(shí)施計(jì)劃分成一個(gè)一個(gè)階段來(lái)執(zhí)行，每個(gè)參與實(shí)施的人員都會(huì)把自己所能看到的地方當(dāng)成一個(gè)階段性目標(biāo)，這樣心理負(fù)擔(dān)就會(huì)減輕一些，也會(huì)讓自己獲得更多成就感，同時(shí)客戶(hù)方的風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)減小。

　　以上關(guān)于ERP實(shí)施的重要性就為大家分享到這里，總的來(lái)說(shuō)，ERP實(shí)施過(guò)程中要原則性與靈活性相互結(jié)合推行，即“方”“圓”結(jié)合，方外有圓，圓內(nèi)有方，亦圓亦方，方圓合一，則能在ERP實(shí)施過(guò)程中進(jìn)退自如，游刃有余，贏得ERP項(xiàng)目的成功。